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Para empresas
Solicitudes B2B se atienden por el formulario de alta o por empresas@lustro.cl.
Lo que más nos preguntan.
¿Qué necesitan en mi casa para el servicio?
Un enchufe común (220V) y unos 2-3 metros libres alrededor del auto. Si no tienes agua, no importa: nuestros operarios traen tanques propios.
¿Puedo pagar al operario en efectivo?
No. Todo pago se hace online vía Webpay antes del servicio. Esto protege a clientes y operarios. Si eres empresa, se factura mensualmente.
¿Cuánto demora el servicio?
Detalle Esencial: 90 min. Premium: 3 horas. Diamond: 6 horas. Lavado flota liviana: 30 min por unidad. Te confirmamos duración exacta al agendar.
¿Qué pasa si llueve?
Te avisamos con anticipación y reprogramamos sin cargo. Los servicios de exterior intensivo (encerado, pulido) requieren tiempo seco.
¿Cómo elijo entre Detalle Esencial, Premium o Diamond?
Esencial: tu auto se ve bien, solo necesita un lavado decente. Premium: tu auto se ve y siente nuevo por dentro y por fuera. Diamond: restauración completa, lavado profundo de tapices y sellado nano-cerámico que dura 6 meses.
¿Cubren mi comuna?
Probablemente sí. Revisa la lista completa o usa el selector en la página de cobertura. Si aún no llegamos, déjanos tus datos y partimos cuando haya demanda.
¿Y si algo no quedó bien?
Volvemos en 48h y lo repetimos sin cargo. Sin preguntas. Es nuestra garantía estándar para todos los planes.
¿Pueden hacer detallado de motor?
Sí, viene incluido sin cargo en el plan Diamond. En Premium o Esencial es un extra opcional ($12.000).
¿Hacen lavado en interior de edificios o estacionamientos subterráneos?
Sí, con autorización del administrador. Usamos productos sin olor y poca agua para minimizar molestias a vecinos.
Soy una empresa con flota propia ¿cómo empiezo?
Solicita una cuenta empresarial. Te activamos en 24h hábiles, definimos cronograma y arrancamos. Sin contrato a largo plazo obligatorio.